2026-03-23
Användarsupport/teknikstöd, nivå 1
Ansök gärna så snart som möjligt då uppdraget kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Uppdragsbeskrivning
Uppdraget innebär främst cirkulär hantering av anställdas samt elevers hårdvara i form av att kontrollera om utrustningen är i dugligt skick för att lämnas ut till ny medarbetare/elev samt iordningsställande (funktionstest samt rengöring) av de enheter som ska det eller utrangering av de enheter som skickas till leverantör för återbruk/återvinning.
Även kontakt med användare via telefon och ärendehanteringssystem ingår men även att bemanna supportdesk och hjälpa användare fysiskt på plats i Täby kommunhus. Även support/ärendehantering på plats i kommunens olika verksamheter förekommer. Konsulten ska arbeta på plats i Täby kommuns lokaler.
Kvällsarbete kan förekomma.
KOMPETENSNIVÅ
Kompetensnivå 1
· Kunskap – nyss genomförd utbildning inom aktuellt område.
· Erfarenhet – kortare arbetserfarenhet, ej vana som konsult.
· Ledning – kräver arbetsledning.
· Självständighet – kan självständigt utföra enklare uppgifter.
TID / OMFATTNING / PLACERING
Heltid
Ort för utförande: Täby
1000 timmar
REFERENSUPPDRAG
INTERVJU
Resursen behöver vid intervju uppvisa ”Utdrag ur belastningsregistret för enskild person enligt 9 §1 st lagen (1998:620) om belastningsregister”.
Täby kommun beräknar att intervjuerna kommer att genomföras på plats i kommunens lokaler under vecka 17. Offererad konsult ska vara tillgänglig för intervju enligt överenskommelse under denna vecka.
Tidsram för intervjun:
- 10 min – Konsulten får presentera sig
- 20 min – Intervjufrågor
Intervjufrågorna kommer att baseras på de krav som ställts kopplat till erfarenhet.
Skallkrav
- Körkort är ett krav
- Ska uppnå nivå 1