Uppdragsbeskrivning

Felanmälningssystem till tekniska avdelningen

Molntjänst för ärendehantering, som kan användas för bl.a. driftövervakning, larmhantering, styrning, meddelandesändning, informationshantering, trafikmätning och parkeringsledning inklusive: Kartfunktion inkl. Google Maps kartmaterial - Webbformulär för anmälan av fel och synpunkter för integrering på hemsida - Mobil app för ärendehantering - Mobil app för publik anmälan av fel och synpunkter – Utbildning mot löpande debitering av tidsåtgång - Användarsupport för ovan specificerade användare vardagar kl. 08:00–17:00. I avtalet ingår 1 timme kostnadsfri Användarsupport per månad. Användarsupport utöver detta debiteras löpande per 0,5 timme – Integration med tidigare system för överföring av data. – Möjlighet att ta ut statistik från systemet. Stöd för anslutning av smarta sensorer (IOT-enheter) -– Möjlighet att göra arbetsordrar. Möjlighet att integrera kommunens egna karta i systemet (GIS). Möjlighet att själv administrera systemet. Intern hantering och rapportering via mobil app.