2025-10-23
Förvaltning och utveckling av www.hkr.se
Ansök gärna så snart som möjligt då uppdraget kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Uppdragsbeskrivning
Syftet med detta avrop är att tillgodose vårt behov av externa IT-konsulttjänster inom utveckling och förvaltning av vår webbplats www.hkr.se.
Webbplatsen är byggd i Optimizely CMS, vi använder Cookiebot som cookieshanterare samt Matomo och Silktide som analysverktyg. Webbplatsen är en central och avgörande del av högskolans externa kommunikation och ska uppfylla högt ställda krav på tillgänglighet, prestanda, användbarhet och teknisk kvalitet.
Vi efterfrågar leverans i form av en uppdragskonsulttjänst.
Förvaltningsansvaret för webbplatsen ligger på högskolans kommunikationsavdelning. Vi har behov av externa uppdragskonsulter med både teknisk och användarnära kompetens, som kan arbeta tillsammans med oss i ett löpande samarbete.
Servern för webbplatsen finns hos högskolan och driftas av vår IT-avdelning, men visst behov av driftsupport kan förekomma.
Uppdraget omfattar bland annat:
- Löpande optimering och vidareutveckling av webbplatsens funktionalitet och tekniska lösningar.
- Systemförvaltning, tekniskt underhåll och bugghantering.
- Integrationer med interna system/databaser.
- Frontendutveckling och UX-design i enlighet med vår grafiska profil.
- Anpassning för webbtillgänglighet enligt Lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
- Löpande rådgivning och support.
- Proaktivt arbete med förbättringsförslag.
Volymen uppskattas till ca 700 timmar årligen under avtalsperioden. Högskolan förbinder sig inte att beställa viss volym, utan det kommer att bero på vårt verkliga behov och övriga omständigheter under avtalsperioden.
Behoven uppkommer ibland med kort varsel. Beslut om åtgärder på webbplatsen tas tillsammans av högskolan och leverantören.
Ramavtalsleverantören ska bemanna uppdraget med ett team av konsulter med erforderlig kompetens och erfarenhet. Det är alltså upp till leverantören att bedöma vilka roller och kompetensnivåer som krävs i uppdraget.
I avropssvaret ska det framgå vilka personer som ingår i teamet, deras roller och kompetensnivåer. Kompetens och erfarenhet ska visas med CV, referenser eller andra bevis.
Allvarliga fel på webbplatsen som förhindrar att den fungerar korrekt ska åtgärdas inom 24 timmar.
Vid korrigering av mindre akuta fel och allmän vidareutveckling sker lösningsarbete och leverans enligt överenskommelse med högskolan. Leverantören ska dock göra en första återkoppling på nya ärenden eller förfrågningar inom 24 timmar.
Högskolan behöver extra beredskap under de stora antagningsperioderna, eftersom det då är helt avgörande att webbplatsen fungerar utan problem. Dessa perioder infaller omkring 10–18 april och 10–18 oktober, och omfattar mellan ca 3–6 dagar. Exakta datum och antal dagar varierar och stäms av inför varje period.
Under dessa perioder ska leverantören kunna tillhandahålla konsultresurs med beredskap att arbeta vid behov, dygnet runt (00.00–24.00) eller enligt överenskommelse mellan högskolan och leverantören.
Ni ska beskriva ert arbetssätt, hur uppdraget kommer att genomföras avseende proaktivitet och kvalitetssäkring, samt hur samarbete och kommunikation mellan leverantör och kund sker. Beskrivningarna bör kunna styrkas med referenser/ referensuppdrag.
Beskrivningen av arbetssättet kommer att utvärderas enligt nedan.
Skallkrav
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Systemutveckling
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Systemförvaltning
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Webbdesign, användbarhet, användarupplevelse, UX
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Tillgänglighetslagar och krav
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: GDPR
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Testning
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Projektledning
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Optimizely Search and Navigation
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Foundation
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Angular JS
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Javascript
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: C#
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Web API
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: MVC
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: MSTest och Moq
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: EntityFramework
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: DevOps
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: .NET 8
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Autentisering via OpenID
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Matomo
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Silktide
- Tillsammans ska konsulterna ha kompetens inom: Cookiebot
- Förutom teknisk kompetens ska konsulterna ha förmåga att samarbeta med kund och leverera kvalitet.
- Inom teamet ska det finnas erfarenhet av att utföra uppdrag som liknar högskolans uppdrag. Det innebär inte att det måste vara uppdrag för ett lärosäte, utan att webbplatsen är komplex med flera systemkopplingar.
- Erfarenheten visas genom referensuppdrag. Minst ett uppdrag ska avse uppdrag gällande en webbplats med Optimizely CMS.
- Konsulterna ska vara tillgänglig helgfria vardagar mellan 08.00-17.00.
Börkrav
- Vi ser gärna att leverantören är Optimizely-partner, men det är inget obligatoriskt krav utan vägs in bedömning av mervärdet.
Övrig information
Arbetet kan utföras på distans (remote).