Uppdragsbeskrivning

Region Örebro län avropar programvarurelaterade tjänster och för utveckling, anpassning, kvalitetssäkring och löpande tekniskt underhåll av befintliga och nya programvarukomponenter kopplade till regionens webbplattform för kollektivtrafik och applikationer för allmän kollektivtrafik. Uppdraget omfattar utveckling baserad på befintlig kodbas, integrationer mot externa system, testning, teknisk tillgänglighetsgranskning samt projektledning kopplad till genomförandet av dessa programvarurelaterade aktiviteter. Uppdraget omfattar även licenser för applikationer kopplat till allmän kollektivtrafik.

Syftet är att säkerställa att utvalda delar av de programvarubaserade delarna av regionens digitala tjänster för kollektivtrafik kan utvecklas, förvaltas och vidareutvecklas på ett stabilt, kvalitativt och tillgängligt sätt i enlighet med verksamhetens samt resenärers behov och gällande lagkrav.

Regionen har ett behov av att applikationen kan vidareutvecklas över tid samt anpassas till förändrade verksamhetsbehov, tekniska förutsättningar och nya integrationer. Regionen är även i behov av:
• Support för licenserna
• Utveckling med timpris
• Förvaltning av den programvara som licenserna avser inklusive tillhörande integrationer. I förvaltningen ingår drift och driftsupport.

Nedan anges de kompetenser som efterfrågas.
För webbplattform:
• Backend-utvecklare (API, integrationer, m.m)
• Frontend-utvecklare (UI-komponenter, responsivitet, WCAG-implementering)
• Systemarkitekt (teknisk arkitektur och integrationsdesign)
• Testare/Testledare (funktionstest, manuell testning, tillgänglighetstest)
• UX-kompetens kopplad till programvarans funktionalitet (flöden, teknisk användbarhet)
• Projektledare

För applikation:
• Backend-utvecklare (API, integrationer, m.m)
• Frontend-utvecklare (UI-komponenter, responsivitet, WCAG-implementering)
• Testare/Testledare (funktionstest, manuell testning, tillgänglighetstest)
• UX-kompetens kopplad till programvarans funktionalitet (flöden, teknisk användbarhet)
• Projektledare

Leverantören ska kunna tillhandahålla konsult/konsulter med kompetens i den omfattning och inom de områden som listas i kravspecifikation. En och samma konsult alternativt underleverantör kan användas för att täcka flera av dessa områden. Behövs exempelvis två konsulter för att uppfylla en kompetens kan även det användas.

Avropet avser tjänsten Programvarulösning och är fokuserat på:
• en befintlig webbplats på adress: www.lanstrafiken.se
• en nylanserad digital handbok
• licens för en applikation för allmän kollektivtrafik

Uppdragets omfattning kan komma att utökas under avtalstiden.

Webbplattformen som ovanstående är byggda i är Optimizely (tidigare Episerver) och följer idag WCAG 2.1 AA. Den är placerad i Optimizely Digital Experience Platform, DXP. För webbplatsen finns det en utvecklingsserver (delas med den digitala handboken) och en produktionsserver via DXP. Den digitala handboken har en separat produktionsserver.
Leverantören ska tillhandahålla:
• Licens för applikation som baseras på beskrivningarna i Bilaga 2 - Behovsbeskrivning
• Vidareutveckling av webbplattformens funktionalitet.
• Teknisk tillgänglighetsgranskning av programvarans komponenter.
• Löpande teknisk förvaltning.
• Genomförande av testning av funktionalitet, användarflöden och tillgänglighet.
• Teknisk projektledning för planering och genomförande av utvecklingsinsatser.
• Utveckla lösningar som är tillgängliga, användarvänliga och följer rådande lagkrav kopplat till de tjänster som utvecklas.
• Utveckla lösningar som är tillgängliga och användarvänliga och följer WCAG 2.1 AA, eller nyare versioner av WCAG om sådan implementeras under avtalstiden och som är till grund för lagen (2018:1937) om tillgänglighet till digital offentlig service.
• Kunna sätta sig in i de integrationer som finns på webbplatsen och applikationen samt kunna felsöka och åtgärda eventuella fel och störningar.
• I de fall det behövs kontakta Region Örebro läns underleverantörer för de olika systemen som har integrerats.
• Fungera som bollplank och mentor mot Region Örebro läns medarbetare vid utveckling och när problem uppstår.

Avropet omfattar tillhandahållande av licens för en applikation för allmän kollektivtrafik som ska användas av Region Örebro län under varumärket Länstrafiken. Licensen ska ge Regionen rätt att använda applikationen i sin verksamhet samt tillhandahålla den till resenärer. Licensen ska omfatta den programvara som krävs för applikationens funktion samt nödvändiga uppdateringar, anpassningar och tekniskt underhåll under avtalstiden.
I licensen ska ingå:
• Drift av applikationen
• Förvaltning av den programvara som licensen avser
• Förvaltning av tillhörande integrationer
• Support kopplad till licens och drift enligt avtalade villkor
• Uppgraderingar av applikation inom ramen för befintlig funktionalitet, exempelvis en ny version av applikationen

Licensen ska vara utformad så att applikationen kan vidareutvecklas över tid i enlighet med Regionens behov och möjliggöra integrationer mot Regionens befintliga system och externa tjänster.

TID / OMFATTNING / PLACERING

Löptiden för avtalet är från och med 2026-06-15 – 2027-06-14 med option för Regionen om förlängning med sammanlagt 36 månader, dock med max 12 månader i taget. Avtalet förlängs automatiskt om Regionen inte säger upp det senast 3 månader före sista avtalsdag.

Omfattning av webbplattform uppskattas till ca:
• 1500 timmar/år av utveckling
• 500 timmar/år fast support mellan kl. 08.00 – 17.00 helgfri måndag till fredag

Omfattning av applikation uppskattas till ca:
• 1600 timmar/år av utveckling
• Licenskostnaden ska vara en fast kostnad för applikationen, där support och drift kring licens och applikation ingår.
• Antal supporttimmar för licens och drift uppskattas uppgå till max 500 timmar på ett år. Därefter kan timkostnad tas ut. Support ska vara tillgänglig mellan kl 08.00 - 17.00 helgfri måndag till fredag

Konsulten ska kunna träffas på plats inom Region Örebro län. Detta utan att resekostnad tas ut av konsulten.