Uppdragsbeskrivning

Omfattningen av denna avropsförfrågan innefattar licenser samt tjänster kopplat till Regionens integrationsplattformar.

Serviceförvaltningen tjänst inkluderar ansvar för drift, förvaltning och support av integrationsplattformar vilka används bland annat för att transportera e-recept från Region Stockholms vårdgivare till databaser för apotekstjänster, samt laboratorieremisser och provsvar mellan vårdgivare och laboratorier och för att binda samman regionens logistikkedjor. Utifrån sin funktion är integrationsplattformarna verksamhetskritiska, systemen behöver övervakning och support dygnet runt. Utan tillgängliga integrationsplattformar behöver sjukvården använda manuella rutiner vilket snabbt påverkar vårdens förmåga när remisser och provsvar i stället för att sändas digitalt måste sändas med rörpost eller med bud inom berörda sjukhus.