Uppdragsbeskrivning

Kompetenssystemet ska vid driftstart senast den 1 november 2026 kunna hantera 1200 användare varav 10 administratörer.

Kompetenssystemet ska vara en skalbar och säker SaaS‑lösning som stödjer E‑hälsomyndighetens arbete med:

• planering, skapande och genomförande av digitala utbildningar
• hantering av digitala och fysiska klassrumsutbildningar
• uppföljning av utbildningar, deltagande och genomförande
• införande av en digital kompetensmodell
• genomförande av digitala samtal (medarbetar- och lönesamtal inklusive mål, uppföljning och dokumentation)

Leverantören ska ta ett helhetsansvar för lösningen och leveransen, vilket omfattar:

• licenser och nyttjanderätt till systemet
• införandeprojekt inklusive konfiguration
• uppdateringar och nya versioner under avtalstiden
• drift, support och underhåll
• incidenthantering enligt överenskomna SLA‑nivåer
• support för administratörer och användare
• tillhandahållande av test- och utbildningsmiljö
• utbildning för administratörer
• konsulttjänster vid behov
• avveckling vid avtalets slut