Uppdragsbeskrivning

Skolfastigheter har behov av en leverantör som tillhandahåller applikatorisk förvaltning av den externa webbplatsen, som är baserad på Umbraco Cloud. Skolfastigheter har därför för avsikt att upphandla en teknisk och applikatorisk förvaltning för denna. Avtalet utgör ett tjänsteavtal och kommer att tecknas med en leverantör (vinnande anbudsgivare) och avser hela upphandlingsobjektet.

Uppdraget innefattar applikatorisk förvaltning av följande applikationer/tjänster:

• Extern webbplats, https://skolfastigheter.uppsala.se/ (Webblösning baserat på Umbraco Cloud)

Tjänster som ska omfattas av uppdraget är:

• Serviceledning
• Grundläggande underhåll
• Support och incidenthantering
• Release och källkodshantering
• Infrastruktur och stödsystem
• Vidareutveckling/Förädling

Driften av https://skolfastigheter.uppsala.se/ sköts av en tredje part och upphandlingen avser därmed inte drift.

I dagsläget är en variant av PM3 implementerat som förvaltningsmodell hos beställaren. Leverantören ska kunna samverka med beställaren utifrån detta faktum och gentemot beställarens olika roller på olika nivåer (strategisk, taktisk och operativt).

Leverantörens ansvar

• att utse en kontaktperson med adekvat erfarenhet och kunskap som projektledare/avtalsansvarig i liknande projekt (Beställaren förbehåller sig rätten att begära att Leverantören utser ny projektledare för tjänsten om denne inte lever upp till Beställarens förväntningar avseende projektering av tjänsten,
• att under hela avtalsperioden leverera produkt/tjänst i en omfattning som motsvarar en nivå som Beställaren rimligtvis kan förvänta sig utifrån vedertagna normer och standarder inom den relevanta branschen,
• att löpande uppdatera och hantera administration kopplat till avtalet med bilagor samt i övrigt i en omfattning som är nödvändig för att säkerställa juridiska och formella förutsättningar kopplat till tjänsten.

TID / OMFATTNING / PLACERING

Total avtalsperiod: Fyra år
Initial avtalsperiod: Ett år

Avtalet förnyas automatiskt med 12 månader (dock högst upp till en total avtalsperiod om fyra år) om inte Beställaren inom tre månader från aktuellt avtalsslut meddelar om annat.

Tjänsten utförs i huvudsak per distans, men kan komma att medföra arbete på plats hos Skolfastigheter.

Avtalsuppföljning ska i första hand ske digitalt, men Beställaren förbehåller sig rätten att kalla till ett (1) fysiskt möte med Leverantören per kalenderår på plats hos Beställaren i fall då Beställaren ser det som nödvändigt.

REFERENSUPPDRAG

Information om referensuppdrag (x2)

• Företag/organisation
• Org.nr
• Period för utförande
• Beskrivning av uppdraget