
Sveriges Radio
2025-07-10
Produktägare Serviceportal
Ansökningar utvärderas löpande.
Uppdragsbeskrivning
Hej alla partners!
Vi har en spännande möjlighet att dela med oss av gällande ett avrop från en av våra framstående myndighetskunder. Vi söker nu en driven och erfaren Produktägare för en serviceportal, med fokus på att driva molnresan och optimera interna processer. Detta är en fantastisk chans att arbeta strategiskt med modern teknik och bidra till en viktig digitaliseringsresa hos en välkänd aktör. Om du eller någon i ditt nätverk har rätt profil, tveka inte att skicka in ansökan!
Uppdragsbeskrivning: Som Produktägare för Serviceportal inom Teknikenheten är du ansvarig för att driva och utveckla produkten/tjänsten så att den kontinuerligt skapar värden. Du kommer att arbeta med produkter och tjänster som främst omfattar Jira Service Management och Confluence. Fokusområden är att tillsammans med stakeholders utveckla och optimera interna processer, systemstöd och arbetsflöden för ärendehantering och dokumentering, CMDB och att stödja kommande IAM process. Du kommer att arbeta nära med stakeholders för att säkerställa att rätt strategiska beslut fattas och att produktens utveckling är i linje med företagets övergripande mål och strategier. Din roll innebär att balansera kort- och långsiktiga prioriteringar och att vara en aktiv del i teamets dagliga arbete.
Uppdraget innebär att:
Ta fram och underhålla en vision och roadmap för nätverksprodukten/tjänsten, säkerställande att de är i linje med företagets strategier.
Ansvara för produktbackloggen, prioritera arbetsuppgifter för att maximera värdet för användaren/publiken i förhållande till insatsen.
Säkerställa att produktens tillgänglighet och kvalitet upprätthålls.
Effektivt balansera och prioritera olika typer av behov mot varandra.
Skapa förutsättningar för teamet att utforma och leverera lösningar baserat på prioriteringar, och aktivt hjälpa till med att röja hinder.
Aktivt kommunicera och samarbeta med nödvändiga kontaktytor, säkerställa att produktvision, roadmap, prioriterad produktbacklog samt leveranser är kända och tillgängliga.
Hantera ekonomisk prioritering och uppföljning inom produktens/tjänstens budgetram.
Ansvara för den löpande relationen med leverantörer, inklusive uppföljning av leverans.
Driva upphandlingsprocesser relaterade till nätverksprodukten/tjänsten.
Driva molnresan för Serviceportal i mål.
Avtalstid: 2025-09-01 till 2026-06-30
Option: Möjlighet till förlängning finns.
Placering: Arbetet utförs på plats i Radiohuset i Stockholm.
Tilldelningsbeslut sker utifrån bland annat konsultens kompetenser, erfarenhet, lämplighet för uppdraget, personlighet som passar med teamet, samt förslag på upplägg/genomförande och pris per timme.
CV: Leverantören ska skicka CV på konsulten, en eller två utifrån uppdragets omfattning, och vem av konsulterna som ytterst har huvudansvar för uppdraget. Beskrivning av genomförande och möjlig start på konsulterna. Svar på eventuella övriga tilldelningskriterier.
Ramavtal: IT-konsult SR2114
Skallkrav
- Teknisk Expertis: Gedigen kunskap och erfarenhet av Atlassians produkter Jira och Confluence och tjänster, samt de underliggande teknologierna och plattformarna. Goda kunskaper inom Java och stor förståelse av CMDB.
- Projektledning: Starka färdigheter i agil produktutveckling, inklusive Scrum, Kanban, Lean Startup, Design Thinking och User Story Mapping.
- Kommunikation: Utmärkt kommunikations-, samarbets- och ledarskapsförmåga, med förmåga att påverka och engagera olika intressenter på olika nivåer
- Problemhantering: Utmärkt kommunikations-, samarbets- och ledarskapsförmåga, med förmåga att påverka och engagera olika intressenter på olika nivåer. Analytisk och problemlösande inställning, med förmåga att formulera hypoteser, testa antaganden och mäta resultat.
- Affärsförståelse: God förståelse för mediabolagets affärsbehov och hur nätverksinfrastrukturen stödjer dessa.
Börkrav
- Tidigare erfarenhet av att migrera ITSM system till molnet är meriterande.
- Kunskaper av andra ärendehanteringssystem som ServiceNow, Zendesk, m.m. är meriterande.