2025-06-03
Programvarusupport & underhåll Commvault
Sverige
2025-08-01 - 2028-07-31
Deadline: 2025-06-17
Uppdragsbeskrivning
Trafikverket använder programvara från leverantören Commvault med en licensierad kapacitet på 1800TB och ett befintligt supportavtal som gäller fram till 2025-07-31.
Uppdraget omfattar:
- Erbjuda leverantören Commvaults egna internationella supporttjänst ”Premium Support” & underhåll för programvaran from 2025-08-01.
- Erbjuda möjlighet till utökning av licensierad kapacitet för programvaran från leverantören Commvault under hela avtalsperioden.
ID: KOM-418200
Ramavtal: Kammarkollegiet - Datacenter 2021 - Servrar och lagring (23.3-2771-21)
Skallkrav
- Commvaults egna internationella supporttjänst ”Premium Support”.
- Support skall tillhandahållas 24/7/365 för Severity 1 (critical) ärenden.
- Åtkomst till Commvaults Support portal (Maintenance Advantage) med möjlighet att skapa och hantera supportärenden, hämta media, m.m.
- Utökning av kapacitetslicens ska kunna ske i en (1) TB steg.