Uppdragsbeskrivning

Generell beskrivning av projektet MOA:

MOA - systemstöd för myndighetsärenden och automatlarmshantering. Projektet har som syfte att etablera förenklade och mindre tidskrävande processer för hantering av myndighetsärenden och automatlarm genom ett nytt effektivt systemstöd samt förbättrade arbetssätt. Projektet förväntas resultera i att RSG erbjuder sina kunder en bättre och mer sammanhållen service.

Projektet förväntas bidra med följande nyttor:

• Ökad transparens, rättssäkerhet och effektivitet i RSG:s
• myndighetsutövning
• Mer effektivt nyttjade av tillgängliga medarbetareresurser
• Myndighetsärenden kan hanteras med nuvarande resurser
• Ökning av antal automatlarmsavtal kan hanteras med nuvarande
• resurser
• Förbättrad arbetsmiljö för medarbetare
• Förbättrat samarbete kring kund internt inom RSG
• Enklare för Ledningscentralen att bistå automatlarmshantering
• Förbättrad service för kund genom effektivare hantering av
• kundärenden samt genom e-tjänster och Mina sidor
• Minskade kostnader genom digital posthantering

En förberedande fas har genomförts och projektet står nu inför ett genomförande (BP4-BP8).

Syftet med och målet för uppdraget

I uppdraget ingår att, tillsammans med en projektgrupp, operativt genomföra:
• Processutveckling
• Kravanalys och kravformulering
• Upphandling
• Hantering av informationssäkerhet inom ramen för uppdraget
• Testledning
• Införande av lösning
• Införande av uppdaterade processer och arbetssätt
• Förändringsledning
• Etablering av förvaltningsorganisation för lösningen och överlämning till förvaltning

Detta innebär att du som projektledare leder arbetet, men också medverkar operativt i vissa delar och genomför ett antal moment/aktiviteter.
Uppdraget ställer höga krav på förmåga att samordna komplexa initiativ och arbeta nära övriga digitaliseringsprojekt, verksamhet och IT.

Uppdragets omfattning och eventuella avgränsningar
Uppdraget omfattar leverans av säkert och effektivt systemstöd tillsammans med uppdaterade processer och förändrat arbetssätt för hantering av myndighetsärenden och automatlarm. I dagsläget finns inte någon etablerad förvaltningsorganisation att förhålla sig till. Därför ingår det i uppdraget att etablera förvaltningsansvarsområde och förvaltningsorganisation. Detta innebär att konsulten inom ramen för uppdraget arbetar nära övriga projektledare och linjeorganisationen i utveckling och etablering av RSG förvaltningsorganisation.

Förutsättningar för genomförandet av uppdraget
Uppdraget genomförs företrädesvis fysiskt på plats. Möjlighet till distansarbete finns när så är lämpligt och efter överenskommelse med RSG. Dator och tillgång till aktuella system för kommunikation och dokumentation tillhandahålls av RSG.

Personliga egenskaper
• Strategisk och analytisk.
• Lyhörd, empatisk och målmedveten.
• Förmåga att se samband och helhet och växla mellan strategisk, taktisk och operativ nivå.
• God förmåga att leda och motivera tvärfunktionella team.
• God förmåga att möta individer i förändring.
• Strukturerad och lösningsorienterad.
• God förmåga att hantera och lösa intressekonflikter.
Starkt intresse för verksamhetsförbättring och digital transformation.

TID / OMFATTNING / PLACERING

Planerad avtalsperiod: 2026-03-16 till och med 2028-04-30.

Beställaren äger rätten att genom förlängningsoptionen förlänga aktuellt avropsavtal vid ett eller flera tillfällen, dock maximalt under sex (6) månader till 2028-10-30, varefter avropsavtalet upphör att gälla utan föregående annonsering.

Planerad sysselsättningsgrad är 100% för projektet. Sysselsättningsgraden kan komma att förändras under avtalsperioden efter överenskommelse.

Uppdraget genomförs företrädesvis fysiskt på plats. Möjlighet till distansarbete finns när så är lämpligt och efter överenskommelse med RSG.

REFERENSUPPDRAG

Två (2) referensuppdrag som styrker delar av obligatoriska krav och är relevanta för uppdraget

INTERVJU

Intervjuer sker snarast och konsulten/erna kommer att bli kontaktade när RSG bestämt vem/vilka vi vill intervjua. Planerade datum för intervju är torsdag 26/2 och fredag 27/2.