Uppdragsbeskrivning

Riksdagsförvaltningen (RDF) genomför en marknadsundersökning kring nya dokument- och ärendehanteringssystem för diarieföring. De vill förstå marknaden, funktioner, teknik, informationssäkerhet och kostnadsbild inför ett eventuellt framtida avrop/systembyte.

Detta är inte en upphandling, utan en RFI.
Svaren lämnas senast 17 december 2025.

Funktionella behov (ska besvaras)

• Ärendeuppbyggnad, hantering & avslut

• Behörighetsstyrning (roller, ärende/dokument-nivå, loggning, extern åtkomst)

• Versionshantering (check-in/out, historik, spårbarhet)

• Dokumentdelning & möjlighet att begränsa nedladdning

• Ärendefördelning & arbetsflöden

• Status i ärendeflöde

• Digital signering

• Automatisk diarieföring

• Mallhantering

• Avancerad sökning (metadata + fritext + fuzzy)

• Spara sökningar

• FGS Ärende / E-ARK

• Svenskt UI

• E-postfunktionalitet

• Rapporter och filformat

Informationssäkerhet & teknik

• ISO 27001 / ISMS

• On-premise och/eller privat moln

• Driftmiljöer (dev/test/prod)

• PUA-avtal

• Datahantering och lagringsplats

• Tredjelandsöverföring

• Underleverantörer

• OWASP Top 10-granskning

• Möjlighet för kund att säkerhetsgranska

• Autentisering (SAML/OIDC/AD etc.)

• Secure SDLC

• Webbläsarstöd

• API:er (REST/SOAP)

• Integrationer (inkl. O365)

• Releasecyklar

Licens- & prismodell

• Typ av licensmodell

• Skillnader mellan moln/on-prem

• Prisindikation för ~500 användare