Uppdragsbeskrivning

DETTA ÄR ALLT VI FÅTT FRÅN KUND (INGA DOKUMENT)

Inledning

Tullverket är en statlig myndighet som övervakar och kontrollerar varuflödet in och ut ur Sverige, vilket bidrar till ett säkert samhälle och konkurrensneutral handel. Tullverket har idag cirka 2 500 anställda och verkar i hela landet.

Syftet med denna RFI är att få underlag till att bedöma om det på kammarkollegiets ramavtal finns tjänster som uppfyller de behov Tullverket har. Detta är inte en avropsförfrågan utan ett led i en kartläggningsfas. Det innebär att allt som framkommer i detta underlag är preliminära bedömningar och utgör på inget sätt någon färdig kravställning för en eventuell kommande upphandling eller avrop under statligt ramavtal. Tullverket vill få en bättre bild av vilka typer av lösningar som finns på marknaden. Denna RFI och inkommande svar kommer således att sakna betydelse i en eventuell framtida utvärdering av olika leverantörers kommande anbud, men samtidigt är informationen mycket viktig för Tullverkets interna arbete.

Administrativa bestämmelser
Vi önskar att frågorna besvaras så kortfattat som möjligt utom på de ställen där det finns en uppmaning att beskriva.

Sekretess och hantering av inlämnade svar

Som huvudregel är handlingar inkomna till Tullverket allmänna handlingar. Uppgifter kan dock, om förutsättningarna är uppfyllda, vara föremål för sekretess. Detta regleras i offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). För att underlätta en eventuell sekretessprövning hos Tullverket ombeds leverantören att i sina svar på denna RFI precisera vilken information som leverantören anser ska omfattas av sekretess samt vilken skada leverantören skulle lida om informationen röjs.

Tullverket kommer att göra en självständig prövning om sekretess i det enskilda fallet kan anses föreligga. Sekretessen kan slutligen komma att prövas av domstol.

Förbehåll och ansvarsfrihet
Denna RFI utgör inget åtagande från Tullverkets sida, det vill säga Tullverket förbinder sig inte att genomföra ett avrop eller upphandling efter det att RFI:n har genomförts. Ingen ersättning för att svara på denna RFI kommer att utgå.

Frågor

Svar kan lämnas direkt i vändande mail eller i en bifogad bilaga.

Sista dag för anbudsgivare att ställa frågor om RFI:n är 2026-02-09.

1. Ange vilket IT-verktyg ni tillhandahåller.
2. Beskriv kortfattat hur IT-verktyget fungerar och hur det används för grupputveckling, t ex följs en viss process?  Bifoga gärna länk till produktblad eller demo.
3. Vilken teoretisk grund och/eller modell baseras IT-verktyget på?
4. Kan IT-verktyget tillhandahållas som en on-premise lösning? 
5. Om IT-verktyget är en molntjänst, var har ni er lagring och företagets säte?