Uppdragsbeskrivning

Hej,

Vår kund Sundsvalls kommun söker en Systemförvaltare

Ramavtal: Konsultstöd inom digitalisering UH-2020-387 (Kompetensområde; Systemförvaltning) 

Omfattning: 100%

Placering: Sundsvall - 100% på plats

Avtalstid: Avtalstiden kommer att vara from 2025-06-18 tom 2026-02-28. Avtalet innefattar en option på förlängning för upphandlad konsult på ytterligare 6 månader efter 2026-02-28.

Uppdrag och omfattning:

Rollen som systemförvaltare med fokus på den IT nära förvaltningen är viktig och konsulten kommer att ansvara helt eller delvis över driften och användningen av ett flertal av våra informationssystem som både kan vara egenutvecklade och färdiga system från externa leverantörer. Konsulten kommer att vara involverad i hela systemets livscykel för att säkerställa att informationssystemen fungerar så bra som möjligt samt är anpassade efter verksamhetens behov.

Det är viktigt för oss att konsulten har viljan att förvärva mer kunskap inom IT området, inom exempelvis IT-arkitektur. Vi ser det även som självklart att konsulten bidrar i arbetet med att utveckla vår nuvarande förvaltningsorganisation.

Som systemförvaltare kan konsulten förvänta sig en varierad och utvecklande arbetsdag. Här är några av de vanligaste arbetsuppgifterna:

Felhantering och support: Konsulten kommer att vara ansvarig för att hantera och lösa tekniska fel och problem som rör informationssystemen. Det kan inkludera att felsöka och diagnostisera problem, ge teknisk support och vägledning till användare och samarbeta med andra interna och externa aktörer.

Systemuppgradering och underhåll: Konsulten är ansvarig för att planera och genomföra systemuppgraderingar och underhållsaktiviteter. Det kan innebära att installera uppdateringar, konfigurera systemparametrar, säkerhetsuppdateringar och att optimera systemets prestanda.

Hantering av användarbehörigheter: Konsulten kommer att ansvara för hanteringen av användarbehörigheter till informationssystemen, det innebär att säkerställa korrekt åtkomstkontroll och följa säkerhetsregler och riktlinjer.

Dokumentation/utbildning och rapportering: En viktig del av rollen som systemförvaltare är att upprätthålla och uppdatera dokumentationen av system och processer. Det inkluderar att skapa och uppdatera tekniska manualer, användarhandledningar, incidentrapporter och andra relevanta dokument för att underlätta kunskapsöverföring och kontinuitet i systemförvaltningen.

Systemanalys och förbättring: Som systemförvaltare är konsulten ansvarig för att analysera systemets prestanda och identifiera områden för förbättring. Det kan innebära att utföra systemutvärderingar, analysera data och användarfeedback för att föreslå och implementera förbättringar i systemet som möter organisationens behov och ökar effektiviteten.

En annan viktig del av uppdraget är att fungera som en brygga mellan verksamhet och IT. Detta kräver en starkt kommunikativ förmåga samt förmåga att tolka behov och utmaningar mellan de två områdena. För att framgångsrikt driva förvaltningen måste konsulten kunna hantera IT-relaterade frågor och samtidigt tala verksamhetsspråk, en kombination som ofta är avgörande för att möjliggöra en lyckad förändring.

Som person är det viktig att vara lyhörd och anpassningsbar och snabbt kunna sätta sig in i nya verksamheter och miljöer. Konsulten behöver också vara lösningsfokuserad och ha ett strukturerat och målmedvetet arbetssätt för att kunna hantera problem på ett effektivt sätt.

CV/REFERENS/INTERVJU:

• CV för offererad resurs där kompetens och erfarenheten framgår.
• Två exempel på uppdrag/anställningar (inkl. referenspersoner som vi kan kontakta) som offererad konsult bedrivit/haft som liknar detta uppdrag med beskrivning över vilka delar offererad konsults bidrag varit inom uppdraget.
• Sundsvall Elnät AB kan även komma att genomföra intervjuer i syfte att styrka den offererade konsultens kompetens och erfarenhet.