Uppdragsbeskrivning

För att säkerställa kontinuitet i den tekniska förvaltningen samt möjliggöra vidareutveckling av tjänsten behöver myndigheten genomföra ett avrop avseende systemutveckling och systemförvaltning.

Avropet syftar till att säkerställa tillgång till leverantör som kan:
• ansvara för teknisk förvaltning av den befintliga webbplattformen,
• genomföra vidareutveckling och förbättringar vid behov,
• åtgärda fel och säkerställa att systemmiljön fungerar stabilt över tid.

Tjänsten är verksamhetskritisk eftersom den möjliggör publicering och distribution av lättlästa nyheter via webb och mobilapplikationer till målgruppen. MTM efterfrågar en leverantör som arbetar nära kunden, är proaktiv i utförandet av uppdrag och leverans av tjänsterna. MTM vill i samband med övergången dra nytta av leverantörens innovationskraft och lösningar. MTM välkomnar förslag och idéer för att skapa incitament som gynnar båda parter och inspirerar och uppmanar till rationaliseringar och effektiviseringar. Leverantören har inte rätt att utan MTM:s föregående skriftliga godkännande utföra eller framtvinga ett byte av utrustning som leder till investeringar för MTM, t.ex. uppgradering av applikation, under avtalsperioden ej heller höja något pris med hänvisning till ökade supportkostnader.

Leverantören ska bevaka förändringar i lagstiftning inom området tillgänglighet och meddela redaktionen om förslag på ändringar etc. Det är även önskvärt att leverantören har kunskap om redaktionell publicering.
Nedan anges huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Leverantören ska ansvara för en sammanhållen leverans, inklusive att samordna och följa upp arbete som involverar andra parter, såsom driftleverantör och externa tjänsteleverantörer.
• Feljusteringar, underhåll och komplettering av nya och befintliga lösningar i 8 Sidors systemmiljö.
• Utveckling av funktionalitet och design på www.8sidor.se samt sammankoppling med andra relevanta system.
• Testning och driftsättning av lösningar som leverantören producerar.

Övriga obligatoriska krav:
• Svensktalande kontaktperson och konsulter.
• Svensktalande servicedesk.

Leverantören ska tillhandahålla tjänster för:
• teknisk förvaltning av webbplats baserad på WordPress
• felrättning och stabilisering av befintlig funktionalitet
• säkerhetsuppdateringar och versionshantering
• hantering och uppdatering av relevanta tillägg (plugins) i WordPress
• vidareutveckling av webbplatsens funktionalitet vid behov
• utvecklingsinsatser kopplade till mobilapplikationer utvecklade i React Native
• teknisk rådgivning kopplad till plattformens utveckling

Leverantören ska även vid behov samverka med myndighetens driftleverantör i frågor som rör installation, driftsättning och tekniska förändringar.

Avropet omfattar konsulttjänster inom exempelvis:
• systemutveckling
• applikationsförvaltning
• webb- och frontendutveckling
• mobilapplikationsutveckling
• teknisk rådgivning
Arbetet utförs på beställning från myndigheten.

Myndigheten förbehåller sig rätten att under avtalstiden avropa ytterligare utvecklingsinsatser inom ramen för avtalet, exempelvis:
• vidareutveckling av funktioner i webbplattformen
• utvecklingsinsatser kopplade till mobilapplikationerna
• teknisk rådgivning och analys.

Konsultroller och kompetensnivåer

• Webbutvecklare / Systemutvecklare - Kompetensnivå: nivå 3 (650H)
• Mobilapplikationsutvecklare - Kompetensnivå: nivå 3 (250H)
• Teknisk rådgivare / Lösningsarkitekt - Kompetensnivå: nivå 4 (100H)

KOMPETENSNIVÅ

Nivå 3:
Kunskap – hög kompetens inom aktuell roll.
Erfarenhet – är en förebild för andra Konsulter på lägre nivå. Nivån uppnås normalt efter 4-8 års arbete inom aktuell roll.
Ledning – tar ansvar för delområde, kan leda en mindre grupp.
Självständighet – kan arbeta självständigt.

Nivå 4
Kunskap – hög generalistkompetens, eller mycket hög kompetens inom aktuell roll.
Erfarenhet – har utfört komplexa uppdrag inom aktuell roll och genomför Konsulttjänst med mycket hög kvalitet. Nivån uppnås normalt efter 9-12 års arbete inom aktuell roll.
Ledning – tar huvudansvar för ledning av större grupp.
Självständighet – mycket stor.

TID / OMFATTNING

Planerad avtalsstart: 2026-07-01
Initial avtalsperiod: 12 månader
Förlängningsoptioner: tre (3) förlängningar om tolv (12) månader vardera