Uppdragsbeskrivning

Denna avropsförfrågan avser stöd för vidareutveckling och expertinsatser kopplade till Linnéuniversitetets webbmiljöer i Optimizely 12 (DXP) samt tillhörande DAM-system Mediaflow. Avropet är en del av ett pågående webbprojekt med fokus på struktur, design och användarupplevelse för lnu.se, vilket planeras löpa under perioden 2026–2027. Syftet är att säkerställa en stabil, modern och långsiktigt hållbar utveckling av universitetets webbplattformar, med möjlighet till specialiststöd och vidareutveckling över tid.

Omfattning i huvudsak:

• Vidareutveckling av befintlig webbmiljö i Optimizely 12 och DXP
• Anpassning och vidareutveckling av befintliga och nya integrationer
• Teknisk rådgivning och expertstöd (arkitektur, utveckling, implementation)
• Kvalitetssäkring, test och teknisk dokumentation
• Stöd vid anpassning och vidareutveckling av befintliga lösningar

Uppdraget genomförs i nära samarbete mellan Kommunikationsavdelningen och IT-avdelningen.

Roller och kompetensområden

Arbetet genomförs i nära samverkan med Kommunikationsavdelningen, som ansvarar för projektledning och övergripande planering inom webbprojektet.
Universitetet har en intern systemutvecklare placerad vid Kommunikationsavdelningen som deltar aktivt i arbetet med Optimizely 12, inklusive förvaltning, felhantering och vidareutveckling. Leverantörens uppdrag är att avlasta och komplettera den interna kompetensen genom operativt utvecklingsarbete, mer komplexa tekniska insatser samt tillgång till specialistkompetens och kvalitetssäkring.

Webbprojektet pågår under perioden 2026–2027 och omfattar både löpande utvecklingsarbete och periodvisa insatser som kräver olika typer av specialistkompetens. Universitetets huvudsakliga behov avser webbutvecklare (fullstack), men leverantören skall även kunna tillhandahålla kompletterande kompetens vid behov under projekttiden.

Webbutvecklare (fullstack)

– utveckling, anpassning och felsökning av komponenter, integrationer och schemalagda jobb i Optimizely 12/DXP
– nära samverkan med intern utvecklare för effektiv arbetsfördelning och kunskapsöverföring
– arbete enligt gällande designmanual, UI-principer och tillgänglighetskrav
Kompletterande kompetensområden (avropas vid behov)

Leverantören skall vid behov under projekttiden kunna tillhandahålla kompetens inom följande områden:

• Uppdragsledare / teknisk kontaktperson – planering, samordning och uppföljning av leverantörens arbete i dialog med universitetets projektledning
• Teknisk arkitekt – systemarkitektur, integrationer och tekniska vägval i Optimizely 12/DXP samt rådgivning kring best practice för utveckling, test och drift
• Webbdesigner – användarupplevelse, struktur och interaktion med fokus på teknisk genomförbarhet i Optimizely
• Testare / QA-specialist – planering och genomförande av tester samt dokumentation inför driftsättning
• Tillgänglighetsspecialist – rådgivning och kvalitetssäkring samt efterlevnad av WCAG 2.1 nivå AA samt relaterade riktlinjer gällande svensk lagstiftning vid tillfället.

• Krav på kompetens hos utförande konsult
  Leverantören ska säkerställa att de konsulter som faktiskt utför uppdraget har sådan kompetens och erfarenhet att uppdraget kan genomföras i enlighet med vad som redovisats i anbudet avseende erfarenhet och kompetens.
• Namngiven konsult vid uppstart
  Inför uppdragets start ska leverantören redovisa vilken konsult som avses utföra uppdragets initiala fas. Linnéuniversitetet äger rätt att godkänna eller begära justering av föreslagen konsult om kompetensnivån inte bedöms motsvara uppdragets behov.

Anbudsgivare anger pris för efterfrågade kompetenser. Priser anges exklusive mervärdesskatt. Antalet timmar är en estimering årsvis.

Det här används i utvärderingssyfte.

1 Webbutvecklare (fullstack) 1,100 timme
2 Teknisk arkitekt 90 timme
3 Webbdesigner 90 timme
4 Specialist 90 timme
5 Uppdragsledare / teknisk kontaktperson 90 timme
6 Tillgänglighetsspecialist

TID / OMFATTNING / PLACERING

Det faktiska resursbehovet bedöms variera över tid beroende på projektets olika faser och prioriteringar. Som en indikativ uppskattning bedömer universitetet att behovet under år 1 och 2 kan motsvara ett löpande konsultstöd om cirka 1500 timmar per år, med möjlighet till både högre och lägre uttag under enskilda perioder. Uppdragets omfattning kan komma att variera. Avropet avses gälla för en initial avtalsperiod om två (2) år, med möjlighet till förlängning med ett (1) + ett (1) år, på oförändrade villkor.

Uppdraget bedöms i huvudsak kunna genomföras på distans. Närvaro på plats kan bli aktuell vid behov, exempelvis vid uppstart, workshops eller samordningsmöten, men omfattningen är begränsad och sker i dialog med Linnéuniversitetet.

REDOVISNING

Erfarenhet och kompetens
I den här delen utvärderas anbudsgivarens kompetens inom följande områden:

1. utveckling och vidareutveckling av webbplattform baserad på Optimizely CMS 12 och/eller Optimizely DXP
2. arbete i komplex webbmiljö inom universitet/offentlig sektor eller org. med ≥500 anställda
3. webbrelaterade integrationer, exempelvis via API-baserade lösningar
4. samarbete i större webbprojekt med flera intressenter och beroenden

Leverantören ska redovisa genomförda individuella uppdrag som sammantaget styrker erfarenhet och kompetens inom vart och ett av ovanstående områden 1–4. Redovisningen kan avse ett eller flera uppdrag. Ett och samma uppdrag får användas för att styrka erfarenhet inom flera områden, under förutsättning att det tydligt framgår hur respektive område omfattats.

Redovisning av genomförda uppdrag
Leverantören ska redovisa genomförda uppdrag inom områdena 1–4 som underlag för utvärdering.

För varje uppdrag ska följande information anges:

• uppdragsgivare
• uppdragets omfattning och innehåll
• vilka av efterfrågade områden uppdraget omfattar
• leverantörens roll och ansvar i uppdraget
• kort beskrivning av genomförande och resultat

Endast uppdrag som bedöms relevanta för den aktuella upphandlingen kommer att ligga till grund för utvärderingen.
Dokumentation bifogas under respektive område.