Våra avtal

Avtalstid:

01/0-4/-2022 till 01/0-4/-2026

Beskrivning

Ramavtalet är indelat i två områden. Dessa är Servrar och lagring samt Nätverk och säkerhet.

Servrar och lagring omfattar Hårdvara, Programvara och tjänster för t.ex. servrar, Storage Area Network, Network Attached Storage, lagringssystem, säkerhetskopiering, hypervisor och virtualisering.
Nätverk och säkerhet omfattar Hårdvara, Programvara och tjänster för t.ex. nätverksväxel, router, trådlösa nätverk, lastbalanserare, brandvägg, Virtual Private Network, intrångsdetektering och övervakning.

Inom ramavtalsområdet Datacenter finns ytterligare två delområden. Dessa är Telefoniprodukter och Datacenterlösningar.

Telefoniprodukter omfattar Hårdvara, Programvara och tjänster för t.ex. abonnentväxel, kontaktcenter, call-back, röstbrevlåda, talsvar, samtalshantering, Unified Communication, stödsystem för telefoni, inspelning, softphone, fast telefon samt inomhusnät för mobiltäckning.
Datacenterlösningar omfattar all Hårdvara, Programvara och tjänster som omfattas av Servrar och lagring, Nätverk och säkerhet samt Telefoniprodukter. Datacenterlösningar ska användas när Kunds behov ryms inom två eller flera av de andra områdena alternativt där behovet rör datacenter men inte tydligt hör hemma i något av de tre andra områdena.

Konsulttjänster kan avropas i form av Resurskonsulttjänst, Teamkonsulttjänst eller Uppdragskonsulttjänst. Konsulttjänsterna är beskrivna utifrån det effektmål som uppnås med respektive Konsulttjänst.

Användbarhet
Med användbarhet avses effektivitet i användning, design av gränssnitt (GUI) och användarupplevelse (UX) för webb, app samt andra tillämpningsområden. Det avser också tillgänglighet, där användbarhet anpassas för användargrupper med bredast möjliga spektrum av förmågor.
Design
Med design avses att utifrån etablerade metoder säkerställa att den tekniska lösningen motsvarar de behov som verksamheten kräver och att effektmålen uppnås. Det avser också optimering av infrastruktur och arkitektur.
Installation
Med installation avses att Kund får hjälp med att installera Hårdvara och/eller Programvara.
Konfiguration
Med konfiguration avses hjälp med att kundanpassa parametrar för Hårdvara, Programvara, Privat molntjänst eller Publik molntjänst.
Migrering
Med migrering avses planering för, och flytt av, data och funktionalitet från en Hårdvara, Programvara, Privat molntjänst eller Publik molntjänst till annan. Det avser också planering för och genomförande av avveckling av Hårdvara, Programvara, Privat molntjänst eller Publik molntjänst.
Projektledning
Med projektledning avses ledning och hjälp med att planera, genomföra och följa upp hela projekt, exempelvis ledning och styrning av tjänsteleveranser enligt ett strukturerat arbetssätt.
Rättsanalys
Med rättsanalys avses analys av juridiska förutsättningar för användning av Hårdvara, Programvara, Privat molntjänst eller Publik molntjänst, exempelvis avseende informationssäkerhet och personuppgifter.
Strategi
Med strategi avses att med etablerade metoder bistå Kund vid exempelvis planering och migrering till en framtida målmiljö.
Systemförvaltning
Med systemförvaltning avses löpande underhåll, förvaltning och drift av Hårdvara, Programvara, Privat molntjänst eller Kunds instans av Publik molntjänst.
Systemutveckling
Med systemutveckling avses aktiviteter för kravhantering och skapande av Programvara i enlighet med Kunds behov, t.ex. systemarkitektur, datamodellering, design, gränssnittsutveckling, systemering, programmering, och databasdesign. Det avser också anpassning av Programvara dvs. hjälp med att vidareutveckla, förändra och modifiera Programvara. Det avser också integration av Hårdvara, Programvara, Privat molntjänst eller Publik molntjänst med annat som Kund använder.
Säkerhet
Med säkerhet avses både aktiviteter rörande it-säkerhet och informationssäkerhet. Exempel på säkerhet är säkerhetsanalys av Hårdvara, Programvara, Privat molntjänst och Publik molntjänst, informationsklassificering, risk- och sårbarhetsanalys, utforma regelverk och processer runt säkerhet i Hårdvara, Programvara, Privat molntjänst och Publik molntjänst, leda säkerhetsarbetet vid skapande av it-system, informationssäkerhetsrelaterad kravhantering, hantera loggar och loggning samt hantering av ehörigheter.
Test
Med test avses testledning samt planering för, och test av, installation, konfiguration, migrering, systemutveckling, integration och avveckling av Hårdvara, Programvara, Privat molntjänst eller Publik molntjänst. Exempel på test är enhetstest, systemtest, prestandatest, automationstest och integrationstest.
Utbildning
Med utbildning avses planering och genomförande av utbildning i Hårdvara, Programvara, Privat molntjänst eller Publik molntjänst. Det avser också kompetenskartläggning och kompetensförvaltning. Exempel på utbildning är kundanpassad utbildning, öppen utbildning och självstudieutbildning.

Nivåbeskrivningarna är profilbeskrivningar på en övergripande nivå. Vid klassning av en Konsults kompetens inom aktuellt kompetensområde ska den kompetensnivå som passar bäst väljas.

Nivå 1
Kunskap – nyss genomförd utbildning inom aktuell roll.
Erfarenhet – kortare arbetserfarenhet eller ny i rollen som konsult.
Ledning – kräver arbetsledning.
Självständighet – kan självständigt utföra enklare uppgifter.
Nivå 2
Kunskap – har utbildning inom aktuell roll, viss svårighetsgrad.
Erfarenhet – har deltagit i utförandet av ett flertal liknande uppdrag.
Ledning – kräver arbetsledning.
Självständighet – kan självständigt utföra avgränsade arbetsuppgifter.
Nivå 3
Kunskap – hög kompetens inom aktuell roll.
Erfarenhet – är en förebild för andra Konsulter på lägre nivå.
Ledning – tar ansvar för delområde, kan leda en mindre grupp.
Självständighet – kan arbeta självständigt.
Nivå 4
Kunskap – hög generalistkompetens, eller mycket hög kompetens inom aktuell roll.
Erfarenhet – har utfört komplexa uppdrag inom aktuell roll och genomfört Konsulttjänst med mycket hög kvalitet.
Ledning – tar huvudansvar för ledning av större grupp.
Självständighet – mycket stor.
Nivå 5
Kunskap – kompetens av högsta rang inom aktuell roll, uppfattas som expert på marknaden.
Erfarenhet – har utfört komplexa uppdrag inom aktuell roll och genomfört Konsulttjänst med mycket hög kvalitet.
Ledning – har stor vana och erfarenhet att verka i ledande befattning.
Självständighet – mycket stor.

Uppskattat värde: 5,46 Miljarder SEK

Avropsordning

• Förnyad konkurrensutsättning (FKU)